El comercio electrónico (Ecommerce) en Google Analytics 4 es una funcionalidad que permite medir y analizar el rendimiento de tu tienda online. Con esta funcionalidad, los usuarios pueden ver métricas importantes como las ventas totales, el valor del carrito de compras promedio o el número de compradores únicos entre otras muchas.
Además, también se puede obtener información detallada sobre los productos más populares, las categorías de productos más buscadas o las páginas de destino más efectivas.
En resumen, el ecommerce en Google Analytics 4 es una herramienta valiosa para cualquier negocio en línea que busque mejorar su rendimiento y tomar decisiones basándose en datos. A continuación, te explico todos los detalles sobre sobre cada uno de los eventos, las variables y donde ver estos datos dentro de GA4.
Eventos de Ecommerce en GA4
GA4 tiene una serie de eventos recomendados para medir las diferentes acciones de Ecommerce. Estos eventos son:
| Nombre de evento | Descripción |
|---|---|
| view_item_list | Indica que un producto se ha mostrado al usuario en alguna página del sitio web |
| view_item | Cuando un usuario ve la página de un producto específico |
| select_item | Cuando un usuario selecciona un producto concreto dentro de un listado, para llegar a la página del producto |
| view_promotion | Se usa para mostrar una promoción sobre un producto concreto |
| select_promotion | Mide cuando el usuario hace click en la promoción que se le ha mostrado |
| add_to_cart | Cuando un usuario añade al carro de compra un producto |
| remove_from_cart | Cuando un usuario elimina del carro de compra un producto |
| begin_checkout | Cuando un usuario comienza el proceso de compra tras haber añadido los productos al carro de compra |
| add_payment_info | Cuando un usuario añade información de pago, ya sea tarjeta y otro método |
| add_shipping_info | Cuando un usuario añade información sobre la dirección de envío |
| purchase | Cuando un usuario finaliza la compra correctamente y el pedido se ha completado |
| refund | Cuando un usuario devuelve un pedido |
Todos estos eventos son acciones que se pueden realizar sobre uno o varios productos del sito web.
Por ejemplo, un usuario ve un producto en tu página web (view_item), lo añade al carro de compra (add_to_cart), empieza el proceso de compra (begin_checkout), rellena los datos para pagar (add_payment_info) y completa el pedido (purchase)
Una vez tenemos claro los diferentes eventos existentes, vamos a ver que podemos recoger sobre cada uno de los productos.
